Regulamin Sklepu

Dbamy o przejrzyste zasady funkcjonowania naszego sklepu.

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).
  2. Regulamin określa:
  • zasady korzystania ze sklepu internetowego,
  • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie www.haiko.online, prowadzonego przez Haiko FD sp. z o.o. z siedzibą: 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Szczęsna 15 lok. 2, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0001184879, posiadającą kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, REGON: 542272865, NIP: 5291863003 reprezentowaną przez Irenę Kryjer – Prezesa Zarządu,
  • warunki zawierania umowy sprzedaży,
  • warunki rozwiązania umowy sprzedaży,
  • prawo odstąpienia od umowy sprzedaży,
  • sposoby dokonania płatności,
  • koszty, sposoby i terminy dostawy produktów,
  • tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego,
  • pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń,
  • praktyki związane z ochroną danych osobowych.
  1. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
  2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2

Definicje

  1. Sprzedawca-Usługodawca – Haiko FD sp. z o.o.
  2. Klient-Usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.
  3. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.
  4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.
  5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w sklepie internetowym.
  6. Regulamin – niniejszy dokument.
  7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.

§ 3

Zasady korzystania ze sklepu internetowego

  1. Sprzedawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
  3. W związku ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.
  4. Klient zobowiązany jest:
  • posiadać dostęp do Internetu,
  • posiadać przeglądarkę internetową,
  • posiadać dostęp do poczty elektronicznej.
  1. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze sklepu internetowego w sposób uciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.
  2. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w sklepie internetowym.

§ 4

Usługi

  1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z Usług oferowanych w sklepie internetowym.
  2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę jest sprzedaż Produktów takich jak części do bram i systemów przeładunkowych, automatyka przemysłowa, moduły telemetryczne, systemy zasilania, chemia specjalistyczna, profesjonalne narzędzia, akcesoria do ochrony przed ESD, komponenty elektroniczne i innych powiązanych, jak również Usług z tymi Produktami stowarzyszonych.
  3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z Usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia Umowy sprzedaży poprzez sfinalizowane procesu składania Zamówienia w sklepie internetowym.
  4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny (chyba że są to Usługi stowarzyszone z Produktami ze sklepu i uzgodniono z Klientem inaczej).

§ 5

Warunki zawarcia i rozwiązania Umowy sprzedaży oraz prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma możliwość zawarcia Umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w sklepie internetowym w ramach Usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą:
  • akceptacji treści przesłanego Zamówienia przez Klienta,
  • wyrażenia zgody na jego realizację,
  • akceptacji treści niniejszego Regulaminu,
  • potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
  2. Klient/Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy, bądź listem poleconym na adres siedziby firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy (nie dotyczy to Produktów ze statusem NCNR, które nie podlegają anulowaniu oraz zwrotowi).
  3. Klient/Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny (nie dotyczy to Produktów ze statusem NCNR, które nie podlegają anulowaniu oraz zwrotowi).
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, pomniejszone o poniesione przez Sprzedawcę koszty dostarczenia Towaru.
  6. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę sprzedaży ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

§ 6

Sposoby dokonania płatności

  1. Ceny Towarów określone są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
  2. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez:
  • wpłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy: PL 30 1160 2202 0000 0006 (Bank Millennium S.A.),
  • dokonanie płatności elektronicznej.

§ 7

Koszty, sposoby i terminy dostawy Produktów

  1. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej, jak również do innych krajów (po wcześniejszej weryfikacji przez Sprzedającego).
  2. Sprzedawca przewiduje formę dostawy Towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  3. Klient ponosi koszty dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  4. Czas realizacji Zamówienia:
  • na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi ok. 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku posiadania Towaru przez Sprzedającego w magazynie) lub zależny jest od terminu dostawy podanego przez dostawcę Sprzedającego (w przypadku braku Towaru w magazynie Sprzedającego),
  • na terenie Unii Europejskiej (i do innych krajów) wynosi ok. 10 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku posiadania Towaru przez Sprzedającego w magazynie) lub zależny jest od terminu dostawy podanego przez dostawcę Sprzedającego (w przypadku braku Towaru w magazynie Sprzedającego).

§ 8

Tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego

  1. Klient ma możliwość złożenia reklamacji co do świadczonych Usług w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
  2. Składana reklamacja powinna zawierać numer referencyjny do Zamówienia, krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz inne istotne informacje pozwalające na analizę reklamacji (np. zdjęcia).
  3. Reklamacje należy wysłać na adres Sprzedawcy listem poleconym, tj. 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Szczęsna 15 lok. 2 lub poprzez adres e-mail: kontakt@haiko.online.
  4. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta pismem sporządzonym w formie pisemnej i przesłanym na adres korespondencyjny zgłaszającego lub na wskazany wcześniej adres e-mail.
  6. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. Jeśli Towary są objęte gwarancją, to informacja na ten temat zostanie udzielona przez sklep internetowy.

§ 9

Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient/Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:

  • zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
  • uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

§ 10

Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi uzupełnienie do niniejszego Regulaminu.

§ 11

Postanowienia końcowe

  1. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.haiko.online.
  2. Regulamin może być utrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  1. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
  2. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.
Przewijanie do góry